-Los recursos disponibles
-La prioridad dentro de los objetivos del negocio
-La reducción de costes
-Los tiempos estimados para el desarrollo, testing y paso a producción
-La plataforma tecnológica necesaria
Nuestro criterio de uniformidad en la atención, la formación específica de los agentes o la especialización por cuentas del personal son la base de altos niveles de eficiencia. Nuestro control de calidad del servicio, así como los reportes periódicos nos permiten obtener datos e indicadores para una rápida toma de decisiones.
La gestión curricular contiene en su desarrollo las funciones de planificación, organización, evaluación y control de los currículums. Nuestro equipo gestiona amplias bases de datos trabajando sobre su adecuación a cada perfil, realizando citaciones, entrevistas telefónicas, dinámicas de grupo, etc… según el criterio que la empresa usuaria necesite.
Facilitar información útil sobre su servicio o producto es nuestra misión. Perfilamos un contenido y descripción de la mano de su organización con el objetivo de obtener los mejores resultados. Ponemos a disposición de su organización el personal más cualificado para llevar a cabo el proyecto.
En la búsqueda de mayores resultados, nuestro equipo comercial le apoyará como una fuerza de ventas externa adicional, que se adapta con flexibilidad a las características de su organización. Nuestra calidad del servicio está garantizada mediante el análisis y los controles periódicos, junto con la monitorización y la grabación de las llamadas realizadas.
Ponemos a su disposición la posibilidad de obtener datos sobre la opinión de los consumidores de una forma masiva. Conozca el grado de satisfacción sobre sus servicios o productos o sobre cualquier otra variable de interés para su organización. Nuestro personal especializado le permitirá obtener una valiosa información del mercado sin que suponga un coste en infraestructuras para su organización.
Nos ocupamos de que la imagen de su organización en el desarrollo de un evento o presentación esté a la altura de lo que sus clientes esperan. Para ello ponemos a su disposición a nuestro personal de apoyo que realizará las tareas de azafata/o, guía, recepcionista, personal para taquillas o guardarropía, etc.
Si lo que necesita es un trato personalizado e ir más allá de un producto estándar, este es su servicio. Consúltenos sobre sus necesidades y nosotros le ofreceremos la propuesta de externalzación ajustada al servicio que solicita y con personal preparado para atender puntos de información al cliente.
Damos cobertura a todas aquellas tareas relacionadas con la preparación de documentación, la gestión de cobros, verificaciones de datos y, en general, todo el tratamiento documental que pueda servir de soporte para la optimización de la administración de su organización.
Realizamos un análisis inicial de los documentos a grabar que nos permite elegir el formato de entrada más adecuado a sus necesidades para obtener el máximo rendimiento durante la grabación y verificación de los documentos.
Disponemos de personal cualificado para gestionar la externalización de tareas de atención al público de forma presencial y/o telefónica, así como la expedición de credenciales, control de presencia mediante firmas y en el control del acceso de personas a un recinto. También disponemos de personal profesional del cuidado y la limpieza de instalaciones.
Confíenos los procesos de recepción y expedición de mercancía de su almacén, así como las funciones de picking, control de stock o de calidad del producto, entre otros.